부산신항제이배후도로㈜ (이하 “부산신항제이배후도로”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다
목차 -「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
개인정보의 처리목적
① 부산신항제이배후도로는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 등록·공개하는 개인정보 | 처리목적 |
|---|---|
| 통행료 미납차량정보 | 통행료 미납차량 내역고지, 납부안내 미납요금 징수 |
| 통행료 완납차량정보 | 통행료 환불요청에 대한 정보, 증빙자료 요청 등 고객민원 업무처리 |
| OBU단말기 고객정보 | 판매점/ 영업소의 하이패스 단말기 정보 관리 및 보관 |
| 운행제한차량 단속업무정보 | 차량의 운행제한을 위반한 자에 대한 과태료의 부과, 징수 등 재판 등에 관한 사무를 수행 |
| 고속도로 통행정보 | 통행료 수납 및 과·오납 분쟁 처리 |
| 고객민원정보 | 고객 민원 접수·처리결과 통보·사후관리 서비스 제공 |
| 도로점용허가 신청자정보 | 도로점용 허가 신청자 관리 및 점용료 부과·징수 |
| 원인자부담금 관리정보 | 교통사고 원인자 부담금 징수 |
| 교통사고 관련자 정보 | 교통사고 처리, 민원 관리 및 분쟁 처리 |
| 입찰 및 계약 업무정보 | 입찰 및 계약 관련 업무처리 및 계약 이행 관리 |
개인정보의 처리 및 보유기간
① 부산신항제이배후도로는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 등록·공개하는 개인정보 | 수집항목(괄호는 선택항목) | 보유기간 |
|---|---|---|
| 통행료 미납차량정보 | 이름, 주소, 차량번호, 차종, 통과영업소, 통과일시,(말소일자), (핸드폰번호) | 5년 |
| 통행료 완납차량정보 | 이름, 차량번호, 통과영업소, 통과일시, (핸드폰번호) | 5년 |
| OBU단말기 고객정보 | 이름, 핸드폰번호, 차량번호, 차종,(E-Mail) | 회원탈퇴 또는 단말기 해지 또는 명의 변경 시 6개월 후 파기 |
| 운행제한차량 단속업무정보 | 이름, 주소, 핸드폰번호, 생년월일, 차량번호, 차종, 단속영업소, 단속일시 | 5년 |
| 고속도로 통행정보 | 차량번호, 통과영업소, 통과일시 | 5년 |
| 고객민원정보 | 이름, 핸드폰번호, (E-Mail), (주소) | 5년 |
| 도로점용허가 신청자정보 | 이름, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, (E-Mail) | 도로점용허가기간 종료 후 10년 |
| 원인자부담금 관리정보 | 이름, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 차량번호, 보험사 담당자명, 보험사 담당자 연락처 | 5년 |
| 교통사고 관련자 정보 | 이름, 핸드폰번호, 차량번호, (주소) | 5년 |
| 입찰 및 계약 업무정보 | [회사] 대표자명, 전화번호, (핸드폰번호), (E-Mail) [직원] 이름, (핸드폰번호), (E-Mail), (경력) |
5년 |
개인정보파일의 등록 현황
| 개인정보파일명 | 개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목 |
|---|---|
| 통행료 미납차량정보 | 이름, 주소, 차량번호, 차종, 통과영업소, 통과일시, (말소일자), (핸드폰번호) |
| 통행료 완납차량정보 | 이름, 차량번호, 통과영업소, 통과일시, (핸드폰번호) |
| OBU단말기 고객정보 | 이름, 핸드폰번호, 차량번호, 차종, (E-Mail) |
| 운행제한차량 단속업무정보 | 이름, 주소, 핸드폰번호, 생년월일, 차량번호, 차종, 단속영업소, 단속일시 |
| 고속도로 통행정보 | 차량번호, 통과영업소, 통과일시 |
| 고객민원정보 | 이름, 핸드폰번호, (E-Mail), (주소) |
| 도로점용허가 신청자정보 | 이름, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, (E-Mail) |
| 원인자부담금 관리정보 | 이름, 생년월일, 주소, 핸드폰번호, 차량번호, 보험사 담당자명, 보험사 담당자 연락처 |
| 교통사고 관련자 정보 | 이름, 핸드폰번호, 차량번호, (주소) |
| 입찰 및 계약 업무정보 | [회사] 대표자명, 전화번호, (핸드폰번호), (E-Mail) [직원] 이름, (핸드폰번호), (E-Mail), (경력) |
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
① 부산신항제이배후도로는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 부산신항제이배후도로가 제3자에게 제공하고 있는 개인정보는 다음과 같습니다.
| 개인정보 파일명 | 제공 받는 자 | 제공 근거 | 제공받는 자의 목적 | 제공항목 |
|---|---|---|---|---|
| OBU단말기 고객정보 | 한국도로공사 | 정보주체 동의 (하이패스 및 단말기 이용약관) |
단말기 정보 변경 등록 |
성명, 차량정보 |
| 운행제한차량 단속업무정보 |
국토교통부 | 도로법 제77조 | 운행제한차량에 대한과태료 부과 | 성명, 생년월일, 주소,전화번호, 차량번호, 차종 |
| 운행제한차량 통행정보 |
경찰서 | 도로법 제78조 | 운행제한차량에 고소·고발장접수 및 처리 | 차량번호, 차종,영상 및 사진정보 |
| 통행료 미납차량정보 |
국토교통부 | 유료도로법 제21조 | 미납통행료 전자고지 및 강제징수 | 성명, 주소, 차량번호 |
| 경찰서 | 형법 제348조의2 | 편의시설부정이용에 따른고소·고발장 접수 및 처리 | 성명, 주소, 차량번호 | |
| 고속도로 통행정보 | 경찰서 | 법원의 압수수색 검증영장 |
범죄 수사 | 압수, 수색, 검증을 요하는사유에 명시된 정보 |
개인정보 처리의 위탁에 관한 사항
① 부산신항제이배후도로는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
② 부산신항제이배후도로는 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 개인정보처리위탁 계약을 체결하고 있으며 계약내용을 서면으로 보관하고 있습니다.
③ 부산신항제이배후도로는 수탁업체와의 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적·물리적 보호조치, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한, 개인정 보에 대한 접근제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정 보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항, 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
④ 부산신항제이배후도로는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 즉시 본 개인정보처리방침을 수정하여 공개하도록 하겠습니다.
※ 개인정보 처리업무 위탁
| 개인정보 파일명 | 위탁 업무 | 수탁자 |
|---|---|---|
| 통행료 미납차량정보 | 미납 통행료 수납 업무 | ㈜맥서브 |
| 고속도로 통행정보 | 통행료 수납 업무 | |
| 통행료 미납차량정보 | 미납통행료 수납 수탁업무 | 국토교통부(민자도로 관리지원센터) |
| 통행료 미납차량정보 | 미납우편물 출력 및 발송 | ㈜맥서브 |
| 운행제한차량 단속업무정보 | 제한차량 단속 관련 개인정보 수집 | |
| 부산신항제이배후도로 영내 CCTV 영상정보 | 부산신항제이배후도로 영내 보안 및 관리 |
|
| 통행료 미납차량정보 | 미납통행료 모바일 알림 메시지 발송 |
※ 정보시스템 유지관리 위탁
| 개인정보 파일명 | 제공 받는 자 |
|---|---|
| 서버시스템 유지관리 | ㈜맥서브 |
| 데이터베이스 유지관리 | |
| 민원관리시스템 유지관리 | |
| 홈페이지 유지관리 |
개인정보의 파기절차 및 파기방법
① 부산신항제이배후도로는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다.
② 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 가. 파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부 방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.- 개인정보의 파기 : 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기
- 개인정보파일의 파기 : 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하 게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보 를 파기합니다.
- 나. 파기방법
전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 부산신항제이배후도로가 보유하고 있는 개인정보에 대하여 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 상기에 따른 권리 행사는 정보주체나의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
③ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
④ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
부산신항제이배후도로는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
① 개인정보 내부관리계획 수립·시행 및 점검
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 부산신항제이배후도로에서는 ‘개인정보 내부관리계획’을 수립· 시행 및 점검하고 있습니다.
② 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
- 개인정보를 취급하는 담당자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
③ 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하 고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적 으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 부산신항제이배후도로는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.
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- Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
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개인정보 보호책임자에 관한 사항
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처 리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 가. 개인정보보호 책임자 : 총괄소장 김상원
- 연락처 : 070-5143-6363
- FAXl : 070-7543-0300
- 나. 개인정보보호 담당자 : 영업관리팀 고승우 팀장
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② 부산신항제이배후도로의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, 지체 없이 답변 및 처리하도록 하겠습니다.
개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
① 정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니 다.
② 부산신항제이배후도로는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
| 부서명 | 개인정보파일 |
|---|---|
| 영업관리팀 | 통행료 미납차량정보 |
| 영업관리팀 | 통행료 완납차량정보 |
| 영업관리팀 | OBU단말기 고객정보 |
| 영업관리팀 | 운행제한차량 단속업무정보 |
| 영업관리팀 | 고속도로 통행정보 |
| 영업관리팀 | 고객민원정보 |
| 운영지원팀 | 도로점용허가 신청자정보 |
| 도로일상관리팀 | 원인자부담금 관리정보 |
| 교통관리팀 | 교통사고 관련자 정보 |
| 경영지원팀 | 입찰 및 계약 업무정보 |
정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
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|---|---|
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개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
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